Құпиялылық саясаты

1. Жалпы ережелер

Осы Құпиялылық саясаты Jaylau Arna эко-фермасы сайтының (бұдан әрі — Сайт) келушілерінің және серуенге өтінім қалдырған немесе бізге басқа жолмен хабарласқан қонақтардың дербес деректерін жинау, өңдеу және қорғау тәртібін айқындайды.

Саясат Қазақстан Республикасының Конституциясына, Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына, уәкілетті орган бекітетін дербес деректерді жинау және өңдеу қағидаларына және Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес әзірленді.

Сайтты пайдаланып, жазылуды жалғастыра отырып, сіз осы Саясатпен танысқаныңызды растайсыз. Көрсетілген шарттармен өңдеуге келіспесеңіз, өтінім жібермеңіз және бізге дербес деректер қалдырмаңыз.

2. Дербес деректер операторы

Дербес деректері бар базаның меншік иесі және операторы (бұдан әрі — Оператор): Jaylau Arna эко-фермасы.

• Мекенжайы: 115 учаскесі, ст 32, Байқоныс, Бәйтерек ауданы, Батыс Қазақстан
• Телефон / WhatsApp: +7 (700) 891-32-00

Оператордың бизнес-сәйкестендіру нөмірі (БСН) немесе жеке сәйкестендіру нөмірі (ЖСН), егер мемлекеттік тіркеу кезінде берілсе, субъектіге «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңның 8-бабында көзделген өзге мәліметтермен бірге сұрау салу бойынша беріледі.

3. Қандай деректер жинаймыз

Біз өтінімді қабылдау, жылқыны таңдау, сізбен байланысу және сапар есебін жүргізу үшін қажет деректерді ғана жинаймыз. Сайт картамен төлем қабылдамайды, банк картасының деректемелерін сұрамаймыз және сақтамаймыз.

Серуенге онлайн жазылу кезінде:

• байланысушы адамның аты мен тегі;
• телефон нөмірі;
• әр аттының аты мен тегі;
• жас тобы және тәжірибе деңгейі;
• таңдалған қызмет, күні, уақыты және ұзақтығы;
• нұсқаушы керек пе;
• пікір, егер қалдырсаңыз (сапар ерекшеліктері немесе тілектер);
• өтінім болдырылмаса, болдырмау себебі.

Сайт жұмысы кезінде автоматты түрде өңделуі мүмкін техникалық деректер:

• IP-мекенжай және қызметтік сұрау тақырыптары — теріс пайдалануды шектеу үшін (жиі қайталанатын өтінімдер мен кірулер);
• интерфейс тілінің cookie файлы (ja_locale) — қазақ немесе орыс тілін есте сақтау үшін;
• әкімші сессиясының cookie файлдары — басқару тақтасына кіретін қызметкерлерде ғана, қонақтарда емес.

Киіз үй, алтыбақан, садақ ату немесе фотосессия бойынша WhatsApp-қа жазсаңыз, хат-хабарда аты-жөн, телефон және қалаған қызмет туралы мәлімет болуы мүмкін. Оларды WhatsApp сервисі де өңдейді. Бұл жағдайда Сайт өтінімді өзі құрмайды.

4. Мақсаттар мен құқықтық негіздер

Дербес деректер тек алдын ала мәлімделген мақсаттарға пайдаланылады:

• серуенге жазылуды қабылдау және растау, жылқы мен нұсқаушыны таңдау;
• өтінім бойынша телефон немесе WhatsApp арқылы байланысу;
• кестені, ферманың ішкі есебі мен есептілігін жүргізу;
• сапар қауіпсіздігін қамтамасыз ету (жасы, тәжірибесі, жылқы шектеулері);
• деректерді нақтылау, бұғаттау немесе жою туралы өтініштерді қарау;
• Сайтты теріс пайдаланудан қорғау.

Құқықтық негіз — субъектінің немесе оның заңды өкілінің келісімі (Заңның 7 және 8-баптары). Келісім өтінім рәсімделгенде беріледі: «Келесі» батырмасын бассаңыз, осы Саясат шарттарымен деректерді жинауға және өңдеуге келісесіз. Заң мұндай тәсілді келісімнің алынғанын растауға мүмкіндік беретін өзге тәсіл ретінде рұқсат етеді.

Деректер жарнамалық хабарламаға, үшінші тұлғаларға сатуға, ашық көздерде жариялауға пайдаланылмайды және құқықтық мәні бар шешімдерді тек автоматты түрде қабылдау үшін өңделмейді.

5. Келісім: мерзімі, мазмұны және кері қайтарып алу

Келісім өңдеу мақсаттарына жеткенге дейін, бірақ жазылу мен сапар есебіне қажет мерзімнен ұзақ емес қолданылады. Аты-жөн, телефон және пікірлер сапар күнінен кейін 24 ай сақталады, содан кейін иесіздендіріледі. Келісім деректерді жалпыға қолжетімді көздерде таратуды қамтымайды.

Сіз немесе заңды өкіліңіз келісімді телефон немесе WhatsApp арқылы Операторға хабарлап, кері қайтарып ала аласыз. Он бес жұмыс күні ішінде, егер сақтау Қазақстан Республикасының заңнамасы бойынша талап етілмесе, өңдеуді тоқтатамыз не дәлелді бас тарту жібереміз (мысалы, өткен сапар бойынша орындалмаған міндеттеме немесе есеп мәліметтерін сақтау туралы заң талабы болса).

6. Балалардың деректері

Өтінімде 18 жасқа дейінгі атты көрсетілсе, оның аты, жас тобы және байланысты мәліметтер тек заңды өкілдің келісімімен өңделеді. Балаға өтінімді ересек байланысушы қалдырады: жазылуды жалғастыра отырып, ол заңды өкіл екенін немесе оның келісімімен әрекет ететінін растайды.

Балаларға бөлек кабинет ашпаймыз, олардың деректерін Сайттың жария беттерінде көрсетпейміз және кәмелетке толмағандар туралы мәліметті жарнамаға пайдаланбаймыз.

7. Қайда және қанша уақыт сақтаймыз

Дербес деректерді жинақтау және сақтау Қазақстан Республикасының аумағындағы базада жүзеге асырылады (Заңның 12-бабы).

Мерзімдер:

• аттары, тегі, телефондары, пікірлері және болдырмау себептері — сапар күнінен кейін 24 ай, содан кейін автоматты түрде иесіздендірілген «—» белгісіне ауыстырылады (телефон мен пікір тазартылады);
• күні, қызмет, жылқы, ұзақтығы және сома — ішкі есеп пен есептілік үшін ұзағырақ, енді нақты адаммен байланыссыз;
• теріс пайдаланудан қорғау есептегішіндегі IP-мекенжай — қысқа қызметтік терезе ішінде;
• тіл cookie файлы — 12 айға дейін немесе браузерде өзіңіз жойғанға дейін.

Сақтау мерзімі, егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше белгіленбесе, жинау мақсаттарына қажет мерзімнен аспайды.

8. Деректерді кім көреді және кімге беріледі

Өтінімнің толық байланысын әкімші мен иесі басқару тақтасында көреді. Алаңдағы қызметкерге аттылардың аты, жылқы мен уақыт қолжетімді — телефон нөмірінсіз.

Үшінші тұлғаларға деректерді сатпаймыз және ашық қолжетімділікке шығармаймыз. Беру тек өтінімге қажет көлемде немесе заң талап етсе ғана мүмкін:

• қызметкерлерге Telegram хабарламасы: байланысушының аты, телефон бүркемесі, күні, уақыты, жылқылар мен қызмет — тегі мен пікір мәтінінсіз;
• WhatsApp — егер өзіңіз жазсаңыз немесе өтінім бойынша жауап берсек;
• байланыс бетіндегі 2ГИС картасы картаны көрсету үшін браузердің техникалық ақпаратын (мысалы, IP) алуы мүмкін;
• мемлекеттік органдар — тек Қазақстан Республикасының заңдарында тікелей көзделген жағдайларда.

9. Трансшекаралық беру

Өтінімдердің негізгі базасы Қазақстанда сақталады. Сонымен қатар байланыс үшін пайдаланатын кейбір сервистер Қазақстан Республикасынан тыс орналасуы мүмкін:

• Telegram (жаңа немесе өзгертілген өтінім туралы қызметкерлерге хабарлама);
• WhatsApp / Meta (өзіңіз бастаған немесе өтініміңіз бойынша жүргізілетін хат-хабар);
• 2ГИС карта виджеті.

Жазылуды жалғастыра отырып, сіз көрсетілген көлемдегі осындай трансшекаралық беруге келісесіз (Заңның 7 және 16-баптары). Бұл ретте дербес деректер жалпыға қолжетімді көздерде таратылмайды.

10. Cookie файлдары

Сайт ең қажетті cookie файлдарын ғана пайдаланады. Жарнамалық және талдау есептегіштері жоқ.

• ja_locale — бет тілін сақтайды (қазақша / орысша);
• әкімші сессиясы — қызметкер басқару тақтасына кіргеннен кейін ғана.

Тіл cookie файлын браузер баптауында жоюға болады; сол кезде Сайт әдепкі тілде ашылады.

11. Қорғау шаралары

Оператор дербес деректердің бөгде адамға мәлім болмауы, жоғалмауы немесе бұрмаланбауы үшін құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қабылдайды:

• өтінімдерге қолжетімділік тек уәкілетті қызметкерлерде, есептік жазба бойынша;
• ажырату: алаңда қонақтың телефоны жоқ;
• қызметкерлер мессенджеріне қысқартылған мәтін кетеді, тегі мен пікірсіз;
• сақтау мерзімі өткеннен кейін байланыс деректері иесіздендіріледі;
• теріс пайдалануды азайту үшін өтінім мен кіру жиілігі шектеледі.

Деректеріңіздің құпиялылығы бұзылса, мүмкін болған сәтте сізді хабардар етеміз және салдарды жою шараларын қабылдаймыз.

12. Сіздің құқықтарыңыз

Заңның 24-бабына сәйкес дербес деректер субъектісінің құқығы бар:

• Операторда өз деректерінің бар-жоғын білу және жинау мен өңдеудің фактісі, мақсаттары, көздері, тәсілдері, деректер тізбесі мен сақтау мерзімдері туралы мәлімет алу;
• растайтын құжаттар болса, деректерді өзгертуді немесе толықтыруды талап ету;
• жинау және өңдеу шарттары бұзылғаны туралы мәлімет болса, деректерді бұғаттауды талап ету;
• заң бұзылып жиналған немесе өңделген деректерді, сондай-ақ заңнамада белгіленген өзге жағдайларда жоюды талап ету;
• жинауға, өңдеуге, үшінші тұлғаларға беруге және трансшекаралық беруге келісімді кері қайтарып алу — кері қайтарып алу Қазақстан Республикасының заңдарына қайшы келетін немесе орындалмаған міндеттеме бар жағдайларды қоспағанда;
• деректерді жалпыға қолжетімді көздерде таратуға келісу немесе бас тарту (біз мұндай тарату жүргізбейміз);
• заңда белгіленген тәртіппен моральдық және материалдық зиянды өтеуді қоса алғанда, өз құқықтарын қорғау.

Оператордың әрекетіне шағымды Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органына да жіберуге болады.

13. Қалай хабарласуға болады

Дербес деректер бойынша WhatsApp-қа жазыңыз немесе қоңырау шалыңыз: +7 (700) 891-32-00. Өтініште атыңызды, өтінім қалдырған телефонды және өтініш мәнін (нақтылау, түзету, бұғаттау, жою немесе келісімді кері қайтарып алу) көрсетіңіз.

Өтінішті Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімде, оның ішінде келісімді кері қайтарып алу бойынша он бес жұмыс күні ішінде қараймыз.

14. Саясатты өзгерту

Заң, деректер құрамы немесе өңдеу тәсілдері өзгерсе, Оператор осы Саясатты жаңарта алады. Қолданыстағы редакция әрқашан осы бетте күнімен жарияланады. Жаңа редакция жарияланғаннан кейін Сайтты пайдалануды жалғастырсаңыз, заң қайта келісім алуды талап ететін жағдайларды қоспағанда, жаңартылған шарттарды қабылдайсыз.